IT-Services - Lösungen für Ihr Kundenbindungsprogramm
Für den perfekten Betrieb Ihres Kundenbindungsprogramms laufen im Hintergrund zahlreiche komplexe Prozesse.
Darauf sind wir spezialisiert, mit unserem IT-System LMS (Loyalty Management System):
3,5 Millionen geführte Konten
6 Millionen verwaltete Adressen
30.000 verwaltete Akzeptanzstellen
30 erfolgreich implementierte Mandanten
flexibles und modulares Software-System
modernste Hardware-Architektur
Schnittstelle zu führenden CRM-Systemen
flexibles Auswertungs- und Reportingmodul
Das LMS steuert
Kartenpersonalisierung
Fulfillment und Lettershop
Data Entry-Prozesse wie die Antragserfassung
unser eigenes Callcenter für Endkunden und Partnerfirmen
das Transaktionsmanagement durch die elektronische Kaufdatenerfassung am POS mit Chip oder Magnetstreifen.
Auch die im Handel vorrätigen EC-Kartenlesegeräte des bargeldlosen Zahlungsverkehrs können für eine von uns registrierte Kundenkarte verwendet werden - LMS kombiniert mit intelligenten Front-End-Systemen macht es möglich.
Customer Insight: Mehr wissen heißt sicher handeln
Die umfangreiche und stetig wachsende Datenbasis bildet die Säule eines kartengestützten Bonussystems zur Kundenbindung und erfordert intelligente Tools.
Ein unverzichtbares Werkzeug im Arbeitsalltag ist dabei unser jWeb Servicepaket. Alle Kundenstamm- und Umsatzdaten, Kundenkontakthistorien mit Erfassungsbereich und Partnerstammdaten,
die zum erfolgreichen Betrieb eines Kundenbindungssystems unerlässlich sind, stellt das browsergestützte Management- und Informationssystem übersichtlich bereit.
Das CRM Cockpit für Multipartner-Bonusprogramme bietet eine umfassende Sicht auf kunden- und partnerfirmenbezogenen Daten und bedeutet eine unkomplizierte, aber clevere Lösung. Über nur ein
Portal können alle Kennzahlen verfolgt, gemessen und bewertet werden. In drei Modulen integriert es alles Wissenswerte rund um das Bonusprogramm. Mit komfortablen Analyse- und Export-Funktionen
zur individuellen Bearbeitung, damit aus Daten Informationen werden. Denn das Stichwort ist: Closed-Loop-Marketing
In unserer Broschüre "CRM Cockpit für Multipartner-Bonusprogramme" stellen wir die drei Module im Einzelnen vor.
Basis Reporting
Performance Partner
Program Insight
Entdecken Sie selbst, wie vielseitig die Anwendungen sind und wie viele Ansatzpunkte darin enthalten sind, um die generierten Daten zu analysieren und die Partner zu managen.
